we make your brands more immune to retail competition
we fulfil your product innovation funnel smartly
we make your brands healthier in every shop environment
we create FMCG product innovations faster
we make your brands more immune to retail competition
we fulfil your product innovation funnel smartly
we make your brands healthier in every shop environment
we create FMCG product innovations faster
How do we do it?

Diagnostics

Discover our 7 brand investigation tools that are cutting-edge solutions in retail performance analysis. See our Diagnostics for Brand Growth:

Design Audit ™

evaluates a category in-store exposition and brand packaging from the customer’s perspective. It helps assess the current situation of your products’ portfolio – it identifies strengths and weaknesses of branding and packaging design. This merciless audit delivers thorough analysis of your product’s in-shop brand standout.

No research company can provide more accurate results than Design Audit™. The tool converts visible and concealed exposure issues into a specific corrective plan, taking into consideration category management, trade marketing and brand communication.
Want to now more?
Contact us!

NPD Ideation ™

is the tool that outsources your company’s product innovations. It helps create the innovation funnel, providing fresh and insightful new product ideas. The service is based on our own unique methodology, applicable to all FMCG categories and most of the markets.

It accelerates the joint efforts of the Marketing, Trade, Insights, Supply Chain and R&D teams and facilitates a coherent new product proposition, avoiding the traditional, linear processes. Ask us about the Wow Factor!
Want to now more?
Contact us!

Syncretics ™ Workshop

is a strategic workshop designed to create uniform solutions. It eliminates the “I-wasn’t-there” mindset. The tool makes it possible to combine contradictory beliefs and develop a joint plan, disregarding the classic, linear methods.
Want to now more?
Contact us!

Shopper Inspector ™

brings together qualitative assessment of the difficult to measure promotional expositions features, in-shop stands, secondary packaging and all other in-retail brand activations. Our experts assess and quantify in-shop expositions according to the 6 Core Effectiveness Factors.
Want to now more?
Contact us!

Design Talks ™

is a modular seminar on the role of the design in a marketing mix. It inspires brand owners to innovate their products and helps create more efficient packaging design projects. The tool discloses design tricks to non-designers and teaches clients how to demand more from agencies. Design Talks™ requires zero theory, it's all pure practise.
Want to now more?
Contact us!

Visual Planning™

focuses on brand architecture, re‑positioning and restructuring of assortment. It helps stakeholders reach an agreement through visualisation of their assumptions and conceptions regarding the product portfolio structure, especially the taxonomy of subsegments and product variants.

Visual Planning™ improves the efficiency of complex portfolio management and provides a strategic “helicopter view” on the current and future product ranges.
Want to now more?
Contact us!

Opportunity Mapping ™

focuses on developing future assortments basing on global consumer trends. It delivers a road map for long-term brand development and delves into the areas that are typically under the marketers’ and CEO’s radars, but also aims far beyond...

It helps materialise, visualise, structure and plan initial visions and create a product portfolio strategy, using the techniques comprehensive to employees from different departments and specialists from various fields.
Want to now more?
Contact us!

Knowledge

The true quality comes from experience and ethics. Our company was founded in London, in 1972, and as such is the longest operating branding agency in Europe. Our KPIs are the proof of our high standards. They confirm our steady and outstanding performance. That is why we are a pitch-free zone. 

Work

We create smart design that evokes high purchase intent. Our propositions definitely win over competitors’ designs in terms of on-shelf standout. We push brands to sales growth by all manner and means.

See few examples here. Need more? Contact us directly to select more from few thousands of projects completed so far. 

Design Services

Our design services offer strategic focus on 360-degree packaging challenges. We investigate your supply chain inside out. We don’t deliver empty brand vision promises, or “strategy bullshit”. We only provide down-to-earth and effective solutions, supported by our Integrated DesignTM approach. Follow our forward-thinking attitude, arm in arm with the CEO and senior brand owners. How could we help your brand? 

Locations

We have worked on dozens of markets on 3 continents: from South Africa and Congo, through the Middle East, to the independent post-Soviet countries, the economically-advanced Western Europe states and the ever-growing markets of Central Europe.

Our intellectual and operational agility can cost-efficiently turn brand and packaging design into commercial success on any market. 

Sustainability

Together with our Greenovation™ Centre in Germany we help brands go through eco‑transformation and reach a sustainable packaging supply chain. We can’t promise you the “hurrah” effect, instead we deliver the uber‑rational and technically-responsible adaptations, focusing on a thorough overall view. How we could help your brand? 

Knowledge
1 +

years

of branding and retail experience
1 +

branded packaging

we have created
1 +

markets

our projects have been launched on
1 +

brands

international and local brands we have been working for
We are here
Founded in London in 1972, we are global creative partner at Gundlach Holding, a sustainable packaging services group, established in Germany 175 years ago.
Founded in London in 1972, we are global creative partner at Gundlach Holding, a sustainable packaging services group, established in Germany 175 years ago.
Warsaw

is where we run our operations from

London

is where we were founded in 1972

Dubai

is where we have client service and production allies

Bielefeld

is where we located our sustainability centre

Zurich

is where we cooperate with a sales partner

Our diagnostics for brand growth
Want to know more?
Contact us!

Design AuditTM

evaluates a category in-store exposition and brand packaging from the customer’s perspective. It helps assess the current situation of your products’ portfolio – it identifies strengths and weaknesses of branding and packaging design. This merciless audit delivers thorough analysis of your product’s in-shop brand standout.

No research company can provide more accurate results than Design Audit™. The tool converts visible and concealed exposure issues into a specific corrective plan, taking into consideration category management, trade marketing and brand communication.
Want to know more?
Contact us!

NPD IdeationTM

is the tool that outsources your company’s product innovations. It helps create the innovation funnel, providing fresh and insightful new product ideas. The service is based on our own unique methodology, applicable to all FMCG categories and most of the markets.

It accelerates the joint efforts of the Marketing, Trade, Insights, Supply Chain and R&D teams and facilitates a coherent new product proposition, avoiding the traditional, linear processes. Ask us about the Wow Factor!
Want to know more?
Contact us!

SyncreticsTM Workshop

is a strategic workshop designed to create uniform solutions. It eliminates the “I-wasn’t-there” mindset. The tool makes it possible to combine contradictory beliefs and develop a joint plan, disregarding the classic, linear methods.
Want to know more?
Contact us!

Shopper InspectorTM

brings together qualitative assessment of the difficult to measure promotional expositions features, in-shop stands, secondary packaging and all other in-retail brand activations. Our experts assess and quantify in-shop expositions according to the 6 Core Effectiveness Factors.
Want to know more?
Contact us!

Design TalksTM

is a modular seminar on the role of the design in a marketing mix. It inspires brand owners to innovate their products and helps create more efficient packaging design projects. The tool discloses design tricks to non-designers and teaches clients how to demand more from agencies. Design Talks™ requires zero theory, it's all pure practise.
Want to know more?
Contact us!

Visual PlanningTM

focuses on brand architecture, re‑positioning and restructuring of assortment. It helps stakeholders reach an agreement through visualisation of their assumptions and conceptions regarding the product portfolio structure, especially the taxonomy of subsegments and product variants.

Visual Planning™ improves the efficiency of complex portfolio management and provides a strategic “helicopter view” on the current and future product ranges.
Want to know more?
Contact us!

Opportunity MappingTM

focuses on developing future assortments basing on global consumer trends. It delivers a road map for long-term brand development and delves into the areas that are typically under the marketers’ and CEO’s radars, but also aims far beyond...

It helps materialise, visualise, structure and plan initial visions and create a product portfolio strategy, using the techniques comprehensive to employees from different departments and specialists from various fields.
Want to know more?
Contact us!
Work
Brands
Contact Us
Slawek Kluziak
(스와벡 클루쟉)
CEO | Global Branding Director
Krzysztof Przykorski
(크쉬스토프 프쉬코르스키)
Chief Operating Officer

6 największych błędów w briefie kreatywnym na design opakowań. Dowiedz się dlaczego: jaki brief – taki design?

Wielu menedżerów marki postrzega pisanie design briefu jako bolesny obowiązek lub/i kolejne nudne zadanie na ich liście. Młody marketer jest zawalony codzienną pracą. Nie na darmo agencje przechrzciły jego stanowisko na: forward manager. Po 17 latach pracy w designie i realizacji projektów dla prawie 80 marek, mogę śmiało napisać: ‘jaki brief – taki design!’ A oto dlaczego…

Błąd 1: Niezrozumienie czym jest brief i jaki jest jego cel?

Brief jest umową pomiędzy marketerem a designerem. Jak to w umowie – są dwie strony, obie ponoszą odpowiedzialność za umowę, obie mają swoje prawa i obowiązki. Design brief ma kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu. Brand manager odpowiada za pierwotną treść (jakość) briefu, który następnie jest główną stymulacją dla designerów. A jak nie ma zaangażowania obu stron w ‘związek’ to wiemy jak to się kończy. Dlatego brief klienta powinien skupiać się na rezultatach jakie ma dostarczyć design. Niestety w briefach nawet 90 procent ich treści poświęcona jest zagadnieniom takim jak: opis sytuacji rynkowej, udziały rynkowe, strategie cenowe czy psychograficzna definicja grupy docelowej. Jednocześnie kluczowe komponenty tj. główne zadania projektowe i kryteria oceny kreacji są tylko kilkuwyrazowymi banalnymi sloganami pisanymi żargonem marketingowym. Ot choćby ‘brejk-sru dizajn’. Niewłaściwe proporcje elementów briefu zwiększają ryzyko klienta. Ryzyko, iż rezultaty prac kreatywnych będą mijać się zasadniczo z wyobrażeniem co do nowego designu. Brief nie powinien dawać konkretnych wytycznych dotyczących kreacji, kompozycji, estetyki marki i opakowań bo to jest robota projektantów. Im takie instrukcje nie są potrzebne a wręcz mordują ich twórcze myślenie.

Błąd 2: kłopoty z hierarchią celów

W mojej karierze widziałem najwyżej 5 – 6 briefów klienta zawierających wyraźną hierarchię celów. W dodatku przypisano im procentowe wagi ważności: 50%, 30%, 10%, 10%. Brak hierarchii celów równy jest brakowi strategicznego myślenia o marce i konwersji strategii na design. PORADA: Prosta hierarchizacja celów projektu będzie Twoim skutecznym narzędziem optymalizacji efektów. Dzięki hierarchii celów ujętej w briefie, agencja rozumie co jest kluczowe dla Klienta a klient ma bardzo mocne narzędzie do weryfikacji prac kreatywnych. Hierarchia celów eliminuje także pułapkę wpadania w ocenę ‘mi się podoba’ – w sytuacji gdy np. zostaniesz zauroczony piękną ilustracją we wstępnej idei grafiki. Ułatwia także briefowanie firmy badawczej czy agencji digitalowej. Hierarchia celów daje więc szansę innym partnerom w projekcie na współprzyczynianie się do maksymalizacji rezultatów.

Błąd 3: problem zadań projektowych

W briefie nie ma kluczowych zadań projektowych (nie marketingowych, i nie handlowych) – P.R.O.J.E.K.T.O.W.Y.C.H. ‘Ale o co chooodzi?’ – pytało wielu brand menedżerów. Przykładowe zadania to: poprawa nawigacji (50%), lifting logo odzwierciedlający nowe pozycjonowanie (30%), zwiększenie czytelności na półce (10%), poprawa apetyczności (10%) – gdzie procenty (łącznie 100%) definiują hierarchię ważności zadań. ‘Pan zadaje za dużo pytań do briefu i to przedłuża proces’ – usłyszałem kiedyś od brand managera z firmy z branży kosmetycznej. Może już tam nie pracuje. Takie myślenie raczej szkodziło marce. PORADA: wypracuj kluczowe zadania projektowe razem z doświadczonym design konsultantem z agencji. On chętnie Ci pomoże. Jednak jego chęci będą mniejsze jeśli zamiast partnerskiej relacji klient-agencja organizujesz przetarg kreatywny – właściwie konkurs piękności – pomiędzy 5 agencjami. Agencja chce tylko dobre briefy bo wtedy agencja ma mniej zbędnej pracy i może przedstawić lepsze idee.

Błąd 4: beznadziejne kryteria oceny

Lakoniczne kryteria oceny prac kreatywnych lub ich całkowity brak są rynkowym standardem od prawie dekady. ‘Zgodność z briefem’ – to największa bzdura jaką słyszałem, a występuje w większości briefów dotyczących designu opakowań. Także w tych z wielkich korporacji. To czyste lenistwo i unikanie odpowiedzialności za projekt przez lidera projektu. PORADA: Napisz własnymi słowami kryteria oceny designu. Bez żargonu marketingowego, którym napisałeś (-aś) brief. Każde zdanie zacznij od słów: ‘Chciałbym, aby nowy design… (…) dla mojej marki’. To będą Twoje najlepsze kryteria oceny projektu! Wyślij kryteria do agencji i poproś agencje o pisemną interpretację. W ten sposób przed projektem poznasz eksperckie spojrzenie. Sprawdź czy odpowiedzi agencji pozwolą Ci na doprecyzowanie kryteriów. Dzięki precyzyjnym kryteriom zawartym w briefie – złe, niekompletne, nudne i mało ambitne idee – weryfikują się same zanim trafią do Ciebie. Jasne kryteria oceny to najlepszy policjant Twojego projektu.

Błąd 5: surrealistyczny harmonogram czasowy

Prawie wszystkie briefy zawierają kluczowe daty. Prawie wszystkie te daty nie są dotrzymane w toku realizacji projektu. Opóźnienia po stronie agencji można najczęściej liczyć w godzinach (24, 48, 72 godz.). Opóźnienia po stronie klientów liczymy w tygodniach – tak wskazuje wieloletnia praktyka. Stąd realizacja projektu przypomina wrzucanie 4-tego biegu i próbę szybkiej redukcji do jedynki, po czym ponowne wrzucanie czwórki z pominięciem niższych biegów. Od kilku lat agencje wpisują liczbę dni roboczych – a nie kalendarzowych – w ścieżkę krytyczną projektu. W ten sposób bronią się przed spiętrzeniem prac po tygodniach ciszy ze strony klienta. Istotą takich regulacji jest ochrona jakości pracy kreatywnej, bo nic dobrego nie powstaje w agencji w 48h a nierzadko takich terminów realizacji oczekuje klient. To oczekiwanie jest działaniem na szkodę projektu i marki. PORADA: rozpisz proces na wstępne etapy i poproś o komentarz senior menedżerów wszystkich udziałowców procesu projektowego. Nie pomiń partnerów zewnętrznych. Wstępny szkic harmonogramu weź od agencji badawczej, drukarni i jej repro, agencji designerskiej i in. Ułatw sobie pracę i wymagaj, aby każdy z uczestników naniósł jego wizję harmonogramu na ten sam wzór ścieżki krytycznej np. Twój kalendarz przygotowany w Excelu. Zbierz wszystkie harmonogramy w jeden dokument, porównaj i oszacuj największe ryzyka czasowe. Nigdy nie planuj niczego ‘na styk’, po każdym etapie załóż bufor wielkości co najmniej 2-3 dni. Inaczej finalny harmonogram przewróci się jak długi rząd domino, którego nie zatrzymasz.

Błąd 6: lakoniczny opis konkurencji

Po co opisywać konkurencję? Agencje same mogą sobie sprawdzić na półce! Nic bardziej mylnego. Wypisanie nazw marek też nie jest rozwiązaniem. Projektanci opakowań sięgają bardzo głęboko podczas ich własnej analizy konkurencji, szukają interpretacji atrybutów produktu i benefitów danej marki w designie opakowań. Idealny byłby podział konkurencji według określonych kategorii np. na bezpośrednią, strategiczną, przyszłą, cenową, wizerunkową itd. PORADA: Przygotuj dokładną listę asortymentową wiodących produktów konkurencyjnych. Wskaż konkretne SKU konkurentów, które są istotne w Twojej kategorii. Jeśli masz doświadczenie menedżerskie i projektowe – wykonaj własną subiektywną analizę SWOT dla designu kluczowych produktów konkurencji. Jeśli nie wiesz jak to zrobić – omów zadanie z doświadczonym design konsultantem. Dla agencji ważne będzie zobaczyć i usłyszeć jak Ty lub/i zespół marki postrzegacie design konkurencji.

Jakie korzyści daje dobrze przygotowany design brief?

1. więcej wolnego czasu bo minimalizuje użeranie się z agencjami (krótsze de-briefy, lepsze rozumienie się z agencją, szybsza realizacja kolejnych etapów dopracowania), 2. dobry brief przekłada się na świetnie zrealizowany projekt i nierzadko daje awans, premię, większą przychylność przełożonego, a czasami zazdrość współpracowników, bo dobry design jest wartością samą w sobie, 3. w odpowiedzi na precyzyjny, pełny i jednoznaczny brief otrzymasz zoptymalizowaną ofertę od agencji (realny czas i budżet) – nie zawyżoną lub zaniżoną. Bądź pewien, że większość agencji ma swoją własną taktykę traktowania słabych briefów, na którą nie masz wpływu. Agencja, która ma naprawdę potencjał kreatywny, a zadanie jest ambitne – zawyży budżet i czas nawet o 20% szacując własne ryzyka projektu, 4. dobry brief to szansa na lepsze rozwiązania brandingowe, które budują przewagę konkurencyjną Twojej marki, a więc zmianę marki, która ma szansę być trwałą i rozpoznawalną przez lata. Po prostu nie stać Cię na zły brief, bo ‘jaki brief – taki design!’ On finalnie rzutuje także na ocenę jakości Twojej pracy w dziale brand marketingu.